Alerta Seguridad Social: la carta falsa que pide datos a pensionistas (DNI y extracto bancario) para estafar
La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ha alertado de una campaña de cartas falsas dirigidas a pensionistas y beneficiarios de prestaciones que buscan robar datos personales y bancarios.
Estas comunicaciones se apoyan en excusas como un supuesto “ataque informático” o promesas de incrementos en la pensión para que la víctima envíe documentación sensible
Qué estafa está circulando (y por qué es peligrosa)
La propia Seguridad Social ha explicado que se han detectado cartas que solicitan documentación personal (DNI) y una foto del extracto bancario, alegando que se han “perdido datos” y que hacen falta para ingresar una cantidad por un supuesto incremento de la pensión. El objetivo real es obtener información suficiente para suplantar la identidad de la víctima y realizar movimientos fraudulentos, ya sea con el banco o ante otros organismos.seg-social
En paralelo, organismos como INCIBE llevan años avisando de campañas similares por SMS o correo (smishing/phishing) que suplantan a la Seguridad Social para captar datos a través de enlaces o formularios. Este patrón confirma que no se trata de un caso aislado, sino de un tipo de fraude recurrente que cambia de formato (carta, SMS, email) según el perfil de la víctima.
Cómo reconocer la carta fraudulenta: señales claras
La Seguridad Social indica que estas cartas suelen incluir faltas de ortografía, frases mal construidas y plazos muy reducidos para presionar a la víctima y forzar una reacción rápida. En el caso descrito por TGSS, además, hay incoherencias de identidad: aparece el logo de la Tesorería General, pero la supuesta firma corresponde a la “Directora General del INSS”, un detalle que delata la suplantación.
Otra señal clave es que la carta pide enviar documentación a un correo electrónico, a veces con dominios que no son de la Administración, algo que la Seguridad Social recalca como sospechoso. En muchas versiones del bulo se añade un gancho económico (por ejemplo, prometer subidas) para aumentar la tasa de respuesta
La regla de oro: la Seguridad Social no te pedirá esto por email
La TGSS lo resume de forma muy directa: la Seguridad Social nunca solicitará que se envíe información o documentación a un correo electrónico, por lo que cualquier carta que lo pida debe considerarse fraudulenta. Si surge una duda, la recomendación oficial es llamar a los teléfonos oficiales de la Seguridad Social para confirmar si la comunicación es real.seg-social
Para fraudes digitales (SMS con enlaces, formularios, etc.), INCIBE describe campañas de smishing que también se hacen pasar por la Seguridad Social para robar datos personales mediante páginas falsas. En otras palabras: si el mensaje intenta sacar tus datos fuera de los canales oficiales, lo más probable es que sea una estafa.
Qué hacer si la recibes (y qué hacer si ya has caído)
Si llega una carta o mensaje de este tipo, lo recomendable es no responder ni facilitar ningún dato, y verificar solo por vías oficiales. Guarda la carta, el sobre, el email o capturas del SMS, porque pueden servir como prueba si se presenta una denuncia o reclamación.
Si ya se han enviado documentos (DNI, extracto, datos bancarios), el riesgo principal pasa a ser la suplantación de identidad y el intento de operación con tu cuenta o contratación de servicios a tu nombre, tal y como advierte la Seguridad Social. En ese caso, conviene actuar cuanto antes: contactar con el banco para reforzar controles y considerar denunciar aportando toda la evidencia disponible.
Reflexión final: proteger a quien más lo necesita
Este fraude funciona porque explota dos puntos débiles: la confianza en una institución pública y la urgencia (te “prometen” dinero o te “amenazan” con un problema si no respondes). La mejor defensa es convertir una norma en hábito: nunca enviar DNI, extractos o datos bancarios por email o enlaces recibidos en mensajes no verificados, aunque parezcan oficiales.incibe+2
Si esta información se comparte con familiares mayores o vecinos pensionistas, se corta el ciclo de la estafa donde más daño hace: en colectivos que, por perfil, son objetivo prioritario de estas campañas.
Preguntas frecuentes: carta falsa de la Seguridad Social
Resuelve dudas sobre la campaña de cartas fraudulentas que solicitan datos a pensionistas.
¿En qué consiste la estafa de la “carta” de la Seguridad Social?
Es una campaña en la que se envían cartas a beneficiarios de prestaciones y pensiones solicitando documentación personal (DNI) y foto del extracto bancario, usando como gancho que “se han perdido datos” tras un supuesto ataque informático y que hace falta “actualizar” la información para ingresar una cantidad.
¿A quién va dirigida esta campaña fraudulenta?
Los destinatarios suelen ser pensionistas o personas que reciben prestaciones económicas de la Seguridad Social.
¿Qué datos suelen pedir los estafadores y por qué?
Suelen pedir el DNI y una imagen del extracto bancario para obtener documentación suficiente y poder realizar movimientos fraudulentos con cuentas bancarias o ante otros organismos.
¿Cómo identificar una carta fraudulenta que suplanta a la TGSS o al INSS?
Algunas señales habituales son faltas de ortografía, textos mal redactados, frases incompletas y plazos muy reducidos que buscan que actúes con prisa. También puede haber incoherencias, por ejemplo, que el logo sea de la Tesorería General pero la firma indique “Directora General del INSS”.
¿La Seguridad Social puede pedirme que envíe documentación por correo electrónico?
No. La recomendación oficial es clara: la Seguridad Social nunca solicitará que envíes información o documentación a un correo electrónico. Si recibes una petición así, desconfía.
¿Qué hago si tengo dudas sobre la autenticidad de la comunicación?
Si hay dudas, lo más seguro es no enviar datos y comprobar la comunicación llamando a los teléfonos oficiales de la Seguridad Social. También se recomienda consultar recursos de ciberseguridad como los de INCIBE.
Alerta Seguridad Social: la carta falsa que pide datos a pensionistas (DNI y extracto bancario) para estafar
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